Menu

Obousměrná komunikace

Teamio ukládá jak vámi poslané zprávy z Teamia, tak i odpovědi na tyto zprávy od uchazeče. Odpovědi od kandidátů dostanete i na svůj kontaktní e-mail. Zápis komunikace pak najdete přehledně na jednom místě v záložce Historie, kterou najdete v Detailu reakce, respektive Kartě uchazeče.

Sni_mek_obrazovky_2020-01-10_v_15.10.55.pngZáznamy přijatých a odeslaných zpráv v záložce Historie v Detailu reakce

Jak to funguje

Když uchazeči napíšete z Teamia, zpráva se odešle z e-mailové adresy ve formátu jmeno.prijmeni.nazevfirmy.idkonverzace@teamio.eu. ID konverzace je jedinečné a mění se pro každou novou zprávu, kterou vytvoříte. Díky tomu můžeme zprávy od vás a od uchazeče propojit a uložit do Historie uchazeče

Jestliže uchazeč na zprávu z Teamia odpoví, e-mail přijde z adresy ve formátu jmeno.prijmeni.idkonverzace@teamio.eu. Odpověď vám dorazí jak do vašeho kontaktního
e-mailu, tak do Teamia a zobrazíme ji v záložce Historie na Kartě uchazeče.  

Stavy zpráv

Společně se záznamy o odeslaných zprávách Teamio zobrazí i jejich stav. To znamená, že vždy máte přehled, jestli vaše zpráva uchazeči v pořádku došla a také jestli si ji přečetl. 

Stavy jsou rovněž zobrazeny v záložce Historie na Kartě uchazeče u konkrétních aktivit, a také ve Výpisu reakcí u posledního zaznamenaného kontaktu (pokud to byl e-mail). 

V tuto chvíli se stav odeslané zprávy automaticky neaktualizuje, proto je nutné stránku aktualizovat nebo z ní odejít a pak se vrátit, abyste například ihned po odeslání zprávy viděli nejnovější stav. 

Sni_mek_obrazovky_2020-01-10_v_14.10.12.pngStav "Přečteno" u poslední odeslané zprávy ve Výpisu reakcí

Co stavy znamenají

odeslano.png 
Zpráva byla úspěšně odeslána z Teamia.

doruceno.png
Zpráva byla úspěšně doručena do e-mailové schránky uchazeče. Z technických důvodů není možné rozlišit, zdali byla zpráva doručena do spamu či nikoliv, proto pokud ji schránka jako spam označí, stále se v Teamiu bude zobrazovat stav "Doručeno"

precteno.png
Zpráva byla přečtena příjemcem. Tento stav zpráva získá jen tehdy, pokud si příjemce zobrazí veškerý obsah. Proto pokud má ve schránce nastavený například zákaz obrázků a zpráva je obsahuje, u zprávy zobrazíme stav "Doručeno" i přesto, že si zprávu otevřel. 

nepodarilo_se.png
Zpráva nebyla úspěšně doručena příjemci. Důvodů k tomu může být více, například špatná - neexistující e-mailová adresa, nebo plná e-mailová schránka.


ceka_na_odeslani.png
Zpráva ještě nebyla odeslána a čeká ve frontě k odeslání. Teamio zpracovává zprávy jak nejrychleji je to možné, ale v krajních případech vytíženosti může dojít k tomu, že odeslání zprávy bude chvíli trvat. 

 

 

 

 

 

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 0
Předchozí téma
Další téma
Čtěte dále